Autorisation d’utilisation d’une clé USB sur un poste pour un utilisateur

Contexte

En entreprise, réalisé en équipe
Origine : demande d’un utilisateur

Objectif : Permettre à un utilisateur dans le cadre d’un remplacement de connecter une clé USB de l’entreprise à son ordinateur pour récupérer des données d’un appareil de production.

Niveau de difficulté : facile

Compétences techniques

Bloc 1 – Gérer le patrimoine informatique

Recenser et identifier les ressources numériques
Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique

Autres compétences mobilisées : communication avec l’utilisateur, autonomie

Description des étapes

Réception de la demande via SAMI.
Vérification sur le site Adista si la carte SIM permet les appels à l’étranger en Europe.
Confirmation que la SIM est compatible pour les appels internationaux.
Transmission de la réponse à l’utilisateur pour répondre à sa demande.

Outils et ressources utilisés

SAMI pour la gestion de la demande
Site web Adista pour vérifier les fonctionnalités de la SIM
Moteur de recherche Google pour obtenir les informations complémentaires

Action réalisée et solution proposée

Vérification de la compatibilité internationale de la SIM et réponse adaptée à l’utilisateur.

Résultats obtenus

L’utilisateur a pu contacter ses équipes depuis l’étranger sans problème.