J’ai l’opportunité de réaliser mon alternance au sein du Groupe Pochet, une entreprise spécialisée dans la fabrication de packagings pour le secteur du luxe, notamment pour les flacons de parfums et les cosmétiques. 

J’interviens au sein de la DSI (Direction des Services Informatiques), plus précisément au support. Mon rôle consiste à assurer le bon fonctionnement de tout le matériel informatique, que ce soit les postes de travail, les imprimantes ou les outils connectés aux machines de production. 

Le rôle de technicien support est essentiel dans l’entreprise, car il permet de garantir la continuité du service et d’éviter toute interruption de la production. L’objectif est que tout fonctionne en permanence, sans perturber les délais de fabrication ni la qualité des produits.